12月20日，市市場監督管理局、市委政法委、市保護消費者權益委員會聯合召開2024年消費維權優秀案例評選會。各縣（區）市場監管局、保護消費者權益委員會、消費維權服務站代表共50余人參加會議。

各縣（區）消委組織和維權服務站共推薦22個案例參加評選，評委團由市委政法委、市法院、市人民調解協會、省律師協會和四川卓樂律師事務所有關專家組成，各縣（區）消委秘書長參與互評。經過激烈角逐，“攝影店攜款突跑路  消委會竭能助維權”等2個案例獲一等獎，“店員收款不履約  消委支持起訴助維權”等3個案例獲二等獎，“公正依法‘以訴轉案’ 溫度執法‘以案促改’”等5個案例獲三等獎，“婚房裝修難交工  市場調查解難題”等3個案例獲消費維權服務站優秀獎。

會議要求，全市各級市場監管部門和消委組織要進一步圍繞高質量發展建設共同富裕試驗區中心工作，服務經濟社會發展大局，持續把消費者權益保護工作做深做實。一是要進一步強化組織建設。各縣（區）消委要用好組織協調機制，發揮消委主任的關鍵作用，暢通委員單位間的信息交流渠道，搭建多形式的溝通平臺，增強委員參與工作的能動性，在謀劃工作、破解難題、探索創新等方面進一步集思廣益，更好地凝聚共識、聚焦重點、匯集力量。要加強與新聞媒體的溝通協作，擴大輿論宣傳陣地，加大宣傳力度，揭露批評侵害消費者權益的行為。二是要突出重點確保實效。進一步加強職業閉店、消費欺詐、文化旅游、食品藥品安全等專項整治，強化線索歸集和案件查辦，對不良經營者形成威懾，提升消費安全感。持續強化省、市放心舒心消費環境建設系列標準推廣使用，督促市場主體履行消費維權主體責任，充分發揮放心舒心消費規范單位、示范單元的示范引領作用，進一步提升放心舒心消費環境建設質量。建立健全消費領域以信用為基礎的分級分類監管機制，依法依規開展失信懲戒，鼓勵引導消費者依法主張自身權益，主動參與消費后評價，對失信經營行為進行社會監督。三是要不斷強化消費維權能力建設。進一步充實消費維權一線工作人員，強化經費保障，常態化開展業務培訓，全面提升履職能力和水平。精心培育好“3.15”志愿者隊伍和消費維權專家庫，增強榮譽感、使命感，鼓勵更多熱心人士加入消費維權公益事業。進一步引導經營主體履行消費維權主體責任，樹好消費維權典型，講好消費維權故事，推進形成誠實守信風尚。持續深化與重慶市大渡口區、綦江區、長壽區等地消費維權一體化建設，逐步推進異地消費調查、消費教育、消費警示、糾紛調解等全鏈條合作。